Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung & Rücksendungen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir hoffen, dass du mit deinem Einkauf bei LIVADORA® vollkommen zufrieden bist. Falls nicht, ist das überhaupt kein Problem – wir machen den Rücksendeprozess so einfach wie möglich für dich.
Dein Widerrufsrecht auf einen Blick:
- Du hast 14 Tage Zeit, um deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Die Frist beginnt, wenn du oder eine von dir beauftragte Person die Ware erhalten hat.
- Du kannst uns deinen Widerruf formlos mitteilen – z. B. über unsere Online-Widerrufsfunktion, per E-Mail oder per Brief.
So funktioniert's:
1. Informiere uns über deinen Widerruf.
Am schnellsten geht das über unsere Online-Widerrufsfunktion auf der Seite [„Vertrag widerrufen"](/pages/vertrag-widerrufen). Alternativ kannst du uns formlos über unser [Kontaktformular](/pages/kontakt), per E-Mail an kontakt@livadora.de oder per Brief erreichen.
2. Du sendest die Ware zurück.
Die Rücksendeadresse erhältst du im Anschluss an deine Widerrufserklärung von uns. Bitte sende versichert und mit Sendungsverfolgung zurück (das Versandunternehmen beliefert auch DHL-Paketshops). Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
3. Wir erstatten dir den Kaufpreis.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
---
Rechtliche Details (Widerrufsbelehrung nach deutschem Recht)
WIDERRUFSRECHT
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Dieses gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union. Kunden aus Nicht-EU-Ländern gewähren wir ein Rückgaberecht nur in Fällen freiwilliger Kulanz.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Knafla & Rausch Ecom GbR, Erikastraße 74, 20251 Hamburg, Deutschland, E-Mail: kontakt@livadora.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Online-Widerruf:
Du kannst dein Widerrufsrecht auch direkt über unsere Online-Widerrufsfunktion ausüben. Rufe dazu die Seite [„Vertrag widerrufen"](/pages/vertrag-widerrufen) auf, fülle das Formular aus und sende deine Widerrufserklärung ab. Du erhältst anschließend unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs deines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
---
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Knafla & Rausch Ecom GbR, Erikastraße 74, 20251 Hamburg, E-Mail: kontakt@livadora.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.