Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

LIVADORA®
Inhaber: Knafla & Rausch Ecom GbR
Erikastraße 74
20251 Hamburg
Wichtig: Keine Retouren an diese Adresse senden!
Bei Fragen kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

1) Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Knafla & Rausch Ecom GbR, Erikastraße 74, 20251 Hamburg. Bei Fragen kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

1.3

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website – also ohne Registrierung oder anderweitige Übermittlung von Informationen – werden nur solche Daten erhoben, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt (sog. Server-Logfiles). Dies sind:

• Besuchte Website

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Übertragene Datenmenge

• Quelle/Verweis, von dem Sie auf die Seite gelangten

• Verwendeter Browser

• Verwendetes Betriebssystem

• IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der technischen Stabilität und Sicherheit unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Daten erfolgt nicht. Wir behalten uns jedoch vor, Server-Logfiles nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

3a) Hosting und Content Delivery Network

Hosting durch Shopify

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland ("Shopify").

Alle Daten, die über unsere Website erhoben werden, werden auf Servern von Shopify verarbeitet. Im Rahmen der Dienstleistung kann es zu einer Weitergabe an verbundene Unternehmen in Kanada oder den USA kommen. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor, für die USA werden Standardvertragsklauseln verwendet.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie unter:
https://www.shopify.de/legal/datenschutz

3b) Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Zur Abwicklung der Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Lieferdaten (Name, Anschrift, ggf. E-Mail-Adresse für Versandbenachrichtigungen) an unseren Logistikpartner und das ausführende Transportunternehmen weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Sendungsverfolgung über ParcelPanel Für die Sendungsverfolgung nutzen wir die App ParcelPanel (Anbieter: Channelwill, 23/F., LUCKY PLAZA, 315-321 LOCKHART ROAD, WAN CHAI, Hong Kong). ParcelPanel verarbeitet Ihre Bestelldaten, Sendungsnummer und Lieferadresse zur Bereitstellung von Tracking-Informationen. Datenschutzerklärung: https://www.parcelpanel.com/privacy-policy

4) Cookies

Um den Besuch unserer Website benutzerfreundlich zu gestalten, verwenden wir Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir unterscheiden zwischen:

• Session-Cookies: Werden nach dem Besuch automatisch gelöscht.

• Persistente Cookies: Bleiben auf dem Endgerät gespeichert, um z. B. Einstellungen zu merken.

Cookies können personenbezogene Daten verarbeiten. Dies erfolgt je nach Art des Cookies auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung),

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung),

• oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität der Website bei Deaktivierung von Cookies eingeschränkt sein kann.

Consent-Management

Wir nutzen das Cookie-Consent-Tool von Pandectes zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen. Über den Consent-Banner können Sie auswählen, welche Kategorien von Cookies und Tracking-Tools Sie zulassen möchten. Ihre Auswahl wird in einem technisch notwendigen Cookie gespeichert und kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen geändert werden.

5) Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dies erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Kommunikation). Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6) Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck des Newsletter-Versands sowie zur Information über Aktionen, Produktneuheiten und personalisierte Angebote. Die Datenverarbeitung beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jedem Newsletter.

Eingesetzte Newsletter-Dienste:

Klaviyo Anbieter: Klaviyo Inc., 125 Summer Street, 6th Floor, Boston, MA 02111, USA Wir nutzen Klaviyo für den Versand unserer Newsletter sowie für automatisierte E-Mail-Flows (z. B. Warenkorbabbrecher, Post-Purchase-Kommunikation, Kundenrückgewinnung). Klaviyo verarbeitet Ihre E-Mail-Adresse, Bestellhistorie sowie Interaktionsdaten (z. B. Öffnungsraten, Klicks) zur Segmentierung und Personalisierung. Klaviyo verarbeitet Daten in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, an dem Klaviyo zertifiziert ist, sowie ergänzend auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Datenschutzerklärung: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy

Shopify Email Anbieter: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland Für ausgewählte Newsletter-Versendungen kommt zusätzlich Shopify Email zum Einsatz. Datenschutzerklärung: https://www.shopify.de/legal/datenschutz

Die Newsletter-Dienste verwenden Tracking-Pixel zur statistischen Auswertung. Dabei werden Öffnungsraten, Klickverhalten und technische Informationen ausgewertet, um unsere Kommunikation zu verbessern.

7) Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir – je nach gewählter Zahlungsmethode – bestimmte personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Eingesetzte Zahlungsdienstleister:

• PayPal
  Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
  Bei Auswahl einer PayPal-Zahlungsart (z. B. PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift, Rechnungskauf, Ratenzahlung) erfolgt eine Weitergabe Ihrer Daten an PayPal.
  Je nach Zahlungsmethode kann PayPal eine Bonitätsauskunft einholen.
  Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

• Shopify Payments / Stripe
  Anbieter: Shopify International Ltd. (technisch über Stripe Payments Europe Ltd., Dublin)
  Ihre Daten werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung verarbeitet.
  Weitere Informationen:

  • Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Stripe: https://stripe.com/de/privacy

• Amazon Pay
  Anbieter: Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
  Datenschutzerklärung: https://pay.amazon.de/help/82974

• Apple Pay
  Anbieter: Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA
  Die Zahlungsdaten werden auf Ihrem Gerät verschlüsselt verarbeitet.
  Datenschutzerklärung: https://support.apple.com/de-de/HT203027

• giropay, Klarna, Sofortüberweisung, EPS, iDeal, Bancontact etc.
  Bei Nutzung weiterer Zahlungsdienste gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Hinweis: Die Zahlungsdienstleister können je nach Methode auch eigene Prüfmechanismen einsetzen (z. B. Bonitätsprüfung). Bitte informieren Sie sich bei Bedarf direkt beim jeweiligen Anbieter.

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8) Tracking- und Marketing-Tools

Wir verwenden auf unserer Website Tracking- und Analysetools, um das Nutzerverhalten zu analysieren, unsere Werbung zu optimieren und Inhalte zu personalisieren. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, erteilt über die Cookie-Consent-Funktion (Shopify Customer Privacy API). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Server-seitiges Tracking (sGTM)

Wir nutzen Server-Side-Tracking über einen Google Tag Manager Server-Container, gehostet bei Stape.io (Stape Inc., 4023 Kennett Pike #50116, Wilmington, Delaware 19807, USA). Datenschutzerklärung Stape: https://stape.io/privacy-policy

Eingesetzte Marketing- & Analyse-Dienste:

Meta Pixel & Meta Conversions API Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland Analyse von Besucherverhalten und Erfolgsmessung von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram. Daten werden sowohl client-seitig (Pixel) als auch server-seitig (Conversions API) übermittelt. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy

Google Ads, Google Ads Conversion-Tracking & Enhanced Conversions Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Messung des Werbeerfolgs von Google-Anzeigen, inkl. Performance Max-Kampagnen. Bei Enhanced Conversions werden gehashte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adresse) zur verbesserten Conversion-Zuordnung übermittelt. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Microsoft Advertising (Bing Ads) & UET-Tag inkl. Conversions API Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland Conversion-Tracking und Retargeting für Werbekampagnen auf Microsoft-Plattformen. Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Pinterest Tag & Pinterest Conversions API Anbieter: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland Zielgerichtete Ausspielung von Werbeanzeigen und Conversion-Tracking auf Pinterest. Datenschutzerklärung: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Die gesammelten Daten sind für uns überwiegend anonymisiert oder pseudonymisiert, können jedoch von den jeweiligen Plattformen mit Ihrem Nutzerprofil verknüpft werden.

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9) Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person haben Sie gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 21 DSGVO)

• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie können Ihre Rechte jederzeit per E-Mail an kontakt@livadora.de geltend machen.

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10) Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Die Speicherdauer richtet sich unter anderem nach:

• gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. 6 oder 10 Jahre laut Handels- und Steuerrecht)

• Vertragslaufzeiten

• Einwilligungsdauer (bis zum Widerruf)

• Rechtsstreitigkeiten (z. B. im Rahmen von Gewährleistung oder Rückfragen)

Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Fristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht, sofern keine anderweitigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

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Letzte Aktualisierung

Stand: Juni 2026